Spracovanie osobných údajov

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, SPRACOVANIE  OSOBNÝCH ÚDAJOV

10. Ochrana osobných údajov a spracovanie osobných údajov, pravidlá nakladania s  osobnými údajmi 

10.1. Informácie o Soaphoria.sk s.r.o. 

10.1.1 Tieto pravidlá nakladania s osobnými údajmi spoločnosti Soaphoria.sk s.r.o., IČO  56351747, Černyševského 10 851 01 Bratislava (ďalej len: "SOAPHORIA") upravujú zásady  spracovania osobných údajov návštevníkov webových stránok www.soaphoria.sk a  www.soaphoria.eu (ďalej iba „webové stránky“), najmä ich registrovaných užívateľov (ďalej len  "užívateľ") a zákazníkov SOAPHORIA, ktorí urobia prostredníctvom webových stránok  objednávku (ďalej len „zákazník“).

10.1.2. SOAPHORIA pôsobí pri spracovaní osobných údajov ako správca a určuje tak, za akým  účelom a akými prostriedkami bude dochádzať k spracovaniu osobných údajov. 

10.1.3. Kontaktné údaje správcu sú info@soaphoria.eu 

10.2. Údaje na spracovanie 

10.2.1. Údaje poskytnuté zákazníkmi. SOAPHORIA spracováva osobné údaje o užívateľoch a  zákazníkoch. Primárne sú spracovávané osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri registrácii  na www.soaphoria.sk alebo na www.soaphoria.eu alebo pri vytvorení Vašej objednávky. 

10.2.2. Tieto údaje zahŕňajú najmä e-mailovú adresu a v prípade zákazníkov aj meno a  priezvisko, adresu, telefónne číslo a platobné údaje. Ak budete chcieť, môžete uviesť aj ďalšie  údaje, ktoré sú nepovinné. 

10.2.3. Údaje získané prostredníctvom cookies. Pre lepšie cielenie reklamných kampaní  a vylepšovanie ponuky produktov a služieb využíva SOAPHORIA informácie o tovare, ktoré  naši zákazníci zakúpili. Ak ste vo Vašom prehliadači povolili ukladanie cookies a súhlasíte s ich  používaním, získava SOAPHORIA údaje o návšteve webových stránok, prezeraných produktoch  a ďalšej aktivite na webových stránkach. 

10.2.4. SOAPHORIA nezbiera ani inak nespracováva akékoľvek citlivé osobné údaje zahrňujúce  napr. údaje o Vašom zdravotnom stave, vyznaní alebo viere a pod. 

10.3. Pre aké účely sú údaje spracovávané 

10.3.1. Pre vybavenie Vašej objednávky, tj. na plnenie zmluvy medzi SOAPHORIA a  zákazníkom, využívame Vaše meno a priezvisko a kontaktné údaje.Spracovanie údajov v tomto  prípade zahŕňa všetky činnosti od zaevidovania objednávky, jej spracovanie, vrátane zaplatenia a  doručenia objednaného tovaru. Ak údaje nie sú poskytnuté nemôže SOAPHORIA vybaviť Vašu  objednávku. 

10.3.2. Pre ponuku našich produktov zákazníkom SOAPHORIA formou obchodných oznámení  využíva SOAPHORIA predovšetkým emailovú adresu, príležitostne aj telefónne číslo na  zasielanie SMS. V tomto prípade zasielame obchodné oznámenia o produktoch súvisiacich s  tovarom, ktoré ste u SOAPHORIA už zakúpili. Spracovanie vykonávame z dôvodu realizácie  oprávnených záujmov SOAPHORIA v podobe obmedzeného priameho marketingu.  SOAPHORIA tak nevyžaduje so zasielaním týchto obchodných oznámení súhlas, ale umožňuje  Vám kedykoľvek odber noviniek odhlásiť, alebo vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu. 

Zákazníkom, ktorí sa po nadobudnutí účinnosti týchto pravidiel v rámci objednávky na  SOAPHORIA zaregistrujú, môžeme obchodné oznámenia zasielať na základe súhlasu, ktorý je  úplne dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na dokončenie Vašej objednávky. Súhlas  SOAPHORIA udeľujete v priebehu registrácie na SOAPHORIA alebo neskôr v nastavení Vášho  užívateľského konta. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz  umiestnený v každom obchodnom oznámení alebo v nastavení užívateľského účtu. Ak súhlas  odvoláte, nebudeme Vaše údaje naďalej pre účely zasielania obchodných oznámení spracovávať  ani z vyššie uvedeného dôvodu realizácie oprávnených záujmov 

10.3.3. Pre ponuku našich produktov a propagáciu SOAPHORIA formou obchodných oznámení  zasielaných užívateľom využíva SOAPHORIA predovšetkým e-mailovú adresu. Spracovanie  prebieha v tomto prípade len na základe Vášho súhlasu, ktorý je úplne dobrovoľný, a aj v  prípade jeho neudelenia môžete naďalej plne využívať naše webové stránky. Súhlas  SOAPHORIA udeľujete v priebehu registrácie na www.SOAPHORIA.sk alebo  www.SOAPHORIA.eu alebo neskôr v nastavení Vášho užívateľského konta. Upozorňujeme, že  registráciu na www.SOAPHORIA.sk alebo www.SOAPHORIA.eu môžu vykonávať iba osoby  staršie ako 15 rokov. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz  umiestnený v každom obchodnom oznámení alebo v nastavení užívateľského účtu. 

10.3.4. Pre lepšie cielenie reklamy a propagácie SOAPHORIA spracováva SOAPHORIA pri  využití cookies údaje o návšteve webových stránok, prezeraných produktoch a ďalšej aktivite na  webových stránkach. Spracovanie je možné len na základe Vášho súhlasu s používaním  príslušných cookies. Aj tento súhlas je úplne dobrovoľný. Spravidla na základe uvedených dát  získava SOAPHORIA štatistiky, analýzy a reporty o správaní užívateľov webových stránok. Na  ich základe je potom možné lepšie zacieliť reklamu alebo prispôsobiť obsah webových stránok  tomu, čo Vás skutočne zaujíma a čo hľadáte, alebo čo zaujíma všeobecne väčšiu skupinu  užívateľov. V tomto prípade je spracovanie osobných údajov spravidla automatizované. 

10.4. Odvolanie súhlasu a zrušenie zasielania obchodných oznámení, Obchodné oznámenia Užívatelia aj zákazníci SOAPHORIA môžu kedykoľvek zrušiť odoberanie obchodných  oznámení, a to: kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v päte každého obchodného  oznámenia; alebo namietať proti spracovaniu osobných údajov SOAPHORIA na e-mailovej  adrese info@soaphoria.eu alebo prostredníctvom ďalších kontaktov uvedených v týchto  pravidlách. Cookies. Pokiaľ chcete na svojom zariadení zakázať ukladanie cookies, môžete  zmeniť nastavenia priamo vo svojom prehliadači. V prípade, že zakážete SOAPHORIA  ukladanie cookies, nemusia niektoré časti webových stránok pracovať správne. 

10.5. Kto má prístup k údajom? 

10.5.1. V prvom rade sú osobné údaje spracovávané SOAPHORIA a jej pracovníkmi. Všetky 

osoby, ktoré majú prístup k osobným údajom sú zaviazané k mlčanlivosti a tento záväzok trvá aj  po skončení ich spolupráce s SOAPHORIA. 

10.5.2. SOAPHORIA ďalej ako správca poveruje spracovaním osobných údajov ďalšie subjekty,  ako tzv. spracovateľov. Spracovateľom je každý orgán, ktorý spracúva osobné údaje pre  SOAPHORIA na účely a spôsobom, ktoré SOAPHORIA stanovuje. V prípade, keď je so  spracovaním vyžadovaný Váš súhlas, odovzdávame údaje spracovateľom iba v prípade, že ste  súhlas udelili. Spracovateľom odovzdávame iba tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na  zabezpečenie svojich služieb. Medzi spracovateľa, ktoré SOAPHORIA využíva, patria:  prepravné spoločnosti – Slovenská pošta, a. s., InTime s.r.o., SPS s.r.o. Google LLC (nástroje  pre on-line marketing) Facebook, Inc. (nástroje pre on-line marketing) 

10.6. Ako dlho údaje spracovávame 

10.6.1. SOAPHORIA spracováva osobné údaje na účely plnenia zmluvy po celú dobu  vybavovania objednávky, vrátane jej zaplatenia a doručenia tovaru. Zo zákona SOAPHORIA  následne uchováva niektoré údaje obsiahnuté v účtovných dokladoch. 

10.6.2. Obchodné oznámenia sú zasielané používateľom po celú dobu, po ktorú trvá súhlas s ich  zasielaním. V prípade zákazníkov sú obchodné oznámenia zasielané do doby, než dôjde k  odhláseniu ich odberu, prípadne do doby, než je vznesená námietka proti spracovaniu Vašich  údajov za týmto účelom.  

10.6.3. Údaje získané na marketingové účely prostredníctvom cookies spracováva SOAPHORIA  po celú dobu trvania súhlasu s používaním cookies, tj. po dobu, kedy ukladanie cookies povolíte  vo svojom prehliadači, prípadne do doby, než je vznesená námietka proti spracovaniu Vašich  údajov za týmto účelom. 

10.6.4. Ďalšie spracovanie osobných údajov nad rámec uvedených lehôt vykonáva SOAPHORIA  iba v prípade, že je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov,  ktoré sa na SOAPHORIA vzťahujú. 

10.7. Aké sú vaše práva 

10.7.1. V súvislosti so spracovaním osobných údajov sa môžete obrátiť na SOAPHORIA a  požadovať: 

Informácie ohľadom osobných údajov, ktoré SOAPHORIA spracováva, o účele a povahe  spracúvania osobných údajov, vrátane informácie o prípadných príjemcoch osobných údajov  mimo SOAPHORIA. Všeobecné informácie o činnostiach spracovania osobných údajov sú  obsiahnuté v týchto pravidlách. Prístup k údajom, ktoré ste poskytli SOAPHORIA, či už v 

priebehu registrácie alebo vytvorení objednávky. V prípade uplatnenia tohto práva Vám  SOAPHORIA potvrdí, či a aké konkrétne osobné údaje sú spracovávané a prípadne Vám budú  tieto údaje sprístupnené spolu s informáciami o ich spracovaní. Opravu osobných údajov, ak sú  akokoľvek nepresné alebo neúplné. Iba v prípade aktuálnych údajov môže SOAPHORIA  správne vybaviť Vašu objednávku. Vysvetlenie a odstránenie nevyhovujúceho stavu (napr.  blokáciu, opravu, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov), ak sa domnievate, že  SOAPHORIA spracováva osobné údaje v rozpore s ochranou Vášho osobného a súkromného  života alebo v rozpore s právnymi predpismi. Výmaz osobných údajov (tzv. právo byť  zabudnutý) alebo ich obmedzené spracovanie, ak už nie sú potrebné na uvedené účely, alebo ak  už SOAPHORIA nemá zákonný dôvod osobné údaje spracovávať, vrátane prípadov, keď s ich  ďalším spracovaním nesúhlasíte. V rámci splnenia uvedených podmienok SOAPHORIA Vaše  údaje úplne alebo čiastočne zlikviduje. Prenesenie automatizovane spracovávaných osobných  údajov získaných na základe Vášho súhlasu od SOAPHORIA k inému subjektu, kedy  SOAPHORIA odovzdá Vaše osobné údaje v bežne používanom formáte Vám alebo inému  správcovi podľa Vášho želania. 

10.7.2. Ďalej môžu zákazníci SOAPHORIA vzniesť námietku proti spracovaniu osobných  údajov v prípade zasielania obchodných oznámení alebo vyhodnocovania nákupných preferencií,  na základe ktorej SOAPHORIA okamžite ukončí spracovanie osobných údajov pre tieto účely. 

10.7.3. Mimo vyššie uvedené oprávnenia máte vždy možnosť obrátiť sa v prípade porušenia  povinností SOAPHORIA so sťažnosťou na Úrad na ochranu osobných údajov. 

10.8. Bezpečnosť 

10.8.1. SOAPHORIA dbá na bezpečnosť Vašich údajov. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha  plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných  údajov (GDPR). SOAPHORIA kladie pri spracovaní osobných údajov veľký dôraz na technické  aj organizačné zabezpečenie spracúvaných údajov. 

10.8.2. Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku  ktorým majú prístup iba osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na  účely uvedené v týchto pravidlách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným  údajom je chránený heslom a rewallom. Zabezpečenie osobných údajov je zo strany SOAPHORIA  pravidelne testované a ochranu priebežne vylepšujeme. 

10.9. Kontakt 

10.9.1. S akýmikoľvek pripomienkami ohľadne spracovania osobných údajov, alebo v prípade  uplatnenie svojich práv sa môžete obracať na SOAPHORIA emailom na adresu  info@soaphoria.eu.

10.10. Účinnosť 10.10.1. Tieto pravidlá sú účinné od 25. 5. 2018. 

INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV 

V prípade spracovania osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na splnenie zmluvy internetovým  obchodníkom alebo na prevedenie opatrení prijatých pred uzavrením zmluvy internetovým  obchodníkom. 

TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCU 

Správcom Vašich osobných údajov je obchodná spoločnosť Soaphoria.sk s.r.o., IČO 56351747,  Černyševského 10 851 01 Bratislava (ďalej iba „správca“). Kontaktné údaje správcu sú  nasledujúce: adresa pre doručovanie je sídlo spoločnosti, adresa elektronickej pošty  info@soaphoria.eu, telefón +421 917794437. . Správca nevymenoval poverenca pre ochranu  osobných údajov. 

ZÁKONNÝ DÔVOD SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi  v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane  fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení  smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie“). 

ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Účelom spracovania Vašich osobných údajov je plnenie zmluvy medzi Vami a správcom či  prevedením opatrení správcom pred uzavretím takejto zmluvy. . Zo strany správcu nedochádza k  automatickému individuálnemu rozhodovaniU v zmysle čl. 22 nariadenia. 

DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Doba, po ktorú budú Vaše osobné údaje správcom uložené, je 10 rokov. 

ĎALŠÍ PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov budú zasielateľské spoločnosti a iné osoby  podieľajúce sa na dodaní tovaru či realizácii platieb na základe kúpnej zmluvy. . Správca nemá v  úmysle odovzdať Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej  organizácie. 

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV 

Za podmienok stanovených v nariadení máte právo požadovať od správcu prístup k Vašim  osobným údajom, právo na opravu alebo vymazanie Vašich osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania, právo namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov, a ďalej  právo na prenosnosť Vašich osobných údajov. . Ak by ste sa domnieval (a), že spracovaním Vašich  osobných údajov bolo porušené alebo je porušované nariadenie, máte okrem iného právo podať  sťažnosť u dozorného úradu. Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť. Poskytnutie Vašich  osobných údajov je nutným požiadavkám na uzavretie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia Vašich  osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany správnu splniť.